Comprei e não serviu, posso trocar? Sim! Se não tiver mais em estoque o mesmo modelo comprado, o cliente pode optar por outro modelo com a nova numeração desejada. A solicitação de trocadeveser feita em até 7 (sete) dias apartir da data de recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento fornecido pelos Correios), os produtos devem estar nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos, sem odores e sem violação de embalagem e etiquetas. A primeira troca o frete de retorno para o cliente é por nossa conta, sendo assim o cliente deve pagar apenas o frete de envio para nosso depósito!
Comprei e não gostei, posso trocar por outros produtos?Sim! A solicitação de troca deve ser feita em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento fornecido pelos Correios), os produtos devem estar nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos, sem odores e sem violação de embalagem e etiquetas. O frete é por conta do cliente!
Comprei mas me arrependi, posso devolver?Sim! A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento fornecido pelos Correios), os produtos devem estar nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos, sem odores e sem violação de embalagem e etiquetas. Assim que analizarmos a mercadoria retornada, estando tudo ok, reembolsaremos o valor referente a compra. O frete é por conta do cliente!
Comprei, mas veio com defeito, posso trocar ou devolver?Sim! Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até é 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento fornecido pelos Correios). Caso o produto comprado tenha esgotado, o cliente pode escolher outro de mesmo valor, ou solicitar o reembolso do valor pago. O Frete é por nossa conta!
Qual é o procedimento para realizar minha troca/devolução? Entre em contato via WhatsApp (21)982388906 e identifique o número do pedido, seu CPF e o motivo da troca/devolução e aguarde entrarmos em contato.
